Perguntas Frequentes
Essa rejeição normalmente ocorre quando se está fazendo uma NF-e com um cupom fiscal de documento de origem e o cliente é de outro estado. Para correção será necessário seguir os passos abaixo:
1 - Colocar o próprio endereço da sua loja como endereço de entrega no cadastro do cliente
2 - Inutilizar essa nota e fazer outra seguindo as orientações conforme abaixo:
Usar uma CFOP de operação interna (dentro do estado)
O campo Presença deve ser "1 - Operação Presencial"
O campo Destino deve ser "1 - Operação interna"
Tanto o campo Frete quanto o Frete Redespacho deve ser "9 - Sem Ocorrência de Transporte"
O campo do valor de frete deve estar zerado