Perguntas Frequentes

1 - Os principais pontos que devem ser verificados de início são os seguintes:

        Qual foi o tipo de movimento usado no documento/operação? Pois existem movimentos de entrada, saída e que não movimentam estoque

        Verificar no cadastro da CFOP se ela não está marcada para não movimentar estoque

        Em qual local de armazenagem você está conferindo o saldo e qual local de armazenagem foi utilizado no documento/operação?

2 - Acesse a tela Estoque --> Movimentos de Entrada e Saída --> Consulta Movimentação de Produtos, preencha todos os filtros corretamente e analise o histórico de quais documentos movimentaram esse produto

3 - Outra opção também é utilizar a tela de auditoria do Centrium para rastrear todas as atividades no sistema relacionadas a esse produto. Link do manual: https://wiki.centrium.com.br/how-to/auditoria-de-atividades-de-usuarios-no-centrium/